Automatische incasso terugboeken
Haalt iemand een bedrag van uw rekening via automatische incasso? En wilt u dit niet? Dan kunt u het geld storneren. Dit is het terugboeken van uw geld.
Op deze pagina:
Incasso storneren
Storneren betekent dat u een automatische incasso terugboekt op uw rekening. Dit kunt u zelf doen via internetbankieren. Of neem contact op met uw bank. De bank controleert niet of de incasso terecht of onterecht was. Bent u verplicht om de rekening te betalen? Dan kunt u het geld wel terug laten storten, maar u moet ooit betalen. U kunt dan herinneringen of aanmaningen krijgen.
- Elke automatische incasso kunt u binnen 8 weken zelf terugboeken. Dit heet storneren. U kunt ook de bank vragen dit voor u te doen.
- Is de automatische incasso onterecht? Dan heeft u 13 maanden om het bedrag terug te boeken. Dit doet u via de bank.
Onterechte incasso
Een bedrijf mag niet zomaar geld afschrijven van uw rekening. U moet hiervoor schriftelijk toestemming geven, bijvoorbeeld via een formulier of antwoordkaart. Anders is de incasso onterecht.
Terugstorten via de bank
U kunt de bank vragen om de onterechte incasso terug te boeken. Dit kan binnen 13 maanden na de afschrijving van het bedrag. U moet dan zeggen waarom u het bedrag terug wilt hebben. Uw bank controleert eerst of u een geldige toestemming gaf voor de automatische incasso. Gaf u geen toestemming? Dan stort de bank het bedrag terug op uw rekening. Dit duurt meestal een maand.
Laat u de bank de onterechte incasso terugboeken? Dan raden wij u aan om de ondernemer een brief te sturen waarin u uitlegt dat de incasso niet klopte. U bent niet verplicht om dat te doen, maar zo kunt u voorkomen dat u aanmaningen krijgt van de ondernemer. U kunt hiervoor onze voorbeeldbrief gebruiken:
Incasso blokkeren
U kunt incasso's blokkeren met een goedkeuringslijst. Alleen bedrijven die op de lijst staan, kunnen dan automatische incasso's doen van uw rekening. U bepaalt zelf welke bedrijven op de lijst staan. De goedkeuringslijst vraagt u aan bij uw bank.
U bent zelf verantwoordelijk voor de goedkeuringslijst. Geeft u een machtiging aan een bedrijf voor een incasso? Dan moet u zelf het bedrijf toevoegen aan de goedkeuringslijst. Doet u dit niet, dan kan het bedrijf het geld niet afschrijven. U loopt dan risico op herinneringen of aanmaningen.