Ik wil een app installeren. Welke informatie moet ik krijgen?
Installeert u een app op uw mobiele telefoon of tablet? Dan moet u vooraf duidelijke informatie krijgen. Bijvoorbeeld over wat de app doet en welke gegevens de app van u verzamelt. Zodat u goed kunt afwegen of u de app wel of niet installeert.
De app-aanbieder moet u in ieder geval de volgende informatie geven:
1 De functies van de app
De aanbieder moet u laten weten welke functies de app heeft. En wat u van de app mag verwachten.
1 De kosten van de app
2 De gegevens die de app gebruikt
Als de app niet gratis is, moet de aanbieder de prijs duidelijk vermelden. Koopt u iets binnen een app? Bijvoorbeeld een extra leven in een spelletje? Ook dan moet de prijs vooraf duidelijk zijn. Daarnaast moet de aanbieder u melden hoelang u bedenktijd hebt. Binnen de bedenktijd kunt u de koop nog ongedaan maken.
3 De contactgegevens van de app-aanbieder
De app-aanbieder moet u duidelijk uitleggen welke gegevens hij van u nodig heeft. En wat hij ermee doet. U moet hiervoor toestemming geven. Veel apps kunt u kosteloos installeren. Maar eigenlijk betaalt u met uw gegevens. De aanbieder kan deze gegevens bijvoorbeeld doorverkopen aan adverteerders en andere bedrijven. Kijk wat u daaraan kunt doen:
Hebt u te weinig of verkeerde informatie gekregen?
Meld het bij ons. ACM ConsuWijzer is het consumentenloket van de Autoriteit Consument & Markt (ACM). Uw melding helpt ons om te zien waar wij iets aan moeten doen.