[uw naam]
[adres]
[postcode en woonplaats]
[telefoon]
[e-mail]
[naam 'nieuwe' energieleverancier]
[adres]
[postcode en plaats]
[plaats, datum]
Onderwerp: [ongeldig energiecontract / ontbinding energiecontract binnen bedenktijd]
Geachte heer of mevrouw,
U zegt dat ik op [datum] een zakelijk energiecontract bij u heb afgesloten voor het leveren van [elektriciteit / gas].
Wat is het probleem?
[kies uw situatie]
- Ik heb geen zakelijk energiecontract bij u want het contract is voor mijn woonhuis. Daarom gelden consumentenregels en is het zakelijke contract ongeldig.
- Ik heb mij bedacht. Ik wil nog steeds [elektriciteit / gas] afnemen van [naam van uw 'oude' energiebedrijf]. Daarom maak ik gebruik van mijn bedenktijd van veertien dagen om mijn zakelijke energiecontract te ontbinden.
Hoe is dit wettelijk geregeld?
Als ik als zzp'er of ondernemer niet handel vanuit mijn beroep of bedrijf, dan ben ik een consument. Mijn inschrijving in het handelsregister van de Kamer van Koophandel is niet genoeg om aan te nemen dat ik handel als bedrijf. Het energiecontract is bedoeld voor mijn woonhuis. In dat geval handel ik als consument en gelden de consumentenregels. Consumentenrecht is dwingend recht waarvan u niet mag afwijken.
Dit betekent onder meer dat een energiecontract pas geldig is wanneer ik hiermee schriftelijk akkoord ga. Bovendien moet u mij informeren over de bedenktijd. En u moet mij een formulier geven waarmee ik het contract kan opzeggen tijdens de bedenktijd. Zolang u dit niet doet, heb ik recht op een verlengde bedenktijd van maximaal een jaar. Tijdens deze bedenktijd hoef ik u niet te betalen. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) houdt toezicht op deze regels. U kunt de regels nalezen op www.acm.nl/bedenktijd.
Wat verwacht ik van u?
Ik wil dat u ervoor zorgt dat de overstap niet wordt uitgevoerd. Is de overstap al uitgevoerd? Dan wil ik dat u dit terugdraait.
Omdat het zakelijk energiecontract [ongeldig is / ontbonden is binnen de bedenktijd] hoef ik u niets te betalen. Ik verwacht daarom geen rekeningen van uw bedrijf te ontvangen. De aan mij geleverde energie betaal ik aan [naam van uw 'oude' energieleverancier] volgens het energiecontract dat ik bij hen afsloot.
[deze alinea kunt u naar keuze toevoegen:]
Biedt u geen oplossing?
Als u de overstap niet stopt of terugdraait, of als u mij rekeningen stuurt, dan meld ik dit bij ACM ConsuWijzer, het consumentenloket van de ACM. En ik ga met mijn klacht naar De Geschillencommissie Energie. Ik vertrouw erop dat het niet zo ver hoeft te komen.
Ik ontvang graag binnen twee weken uw bevestiging per [e-mail / brief].
Met vriendelijke groet,
[uw naam en handtekening]
