Voorbeeldbrief - Niet akkoord met aanpassen vast contract en termijnbedrag (Kikker Energie)

Gebruikt u geen Word? Dan kunt u deze brief ook downloaden als:

• Odt bestand
• Tekst bestand

Bekijk deze brief:

[uw naam]

[klantnummer]
[adres]
[postcode en woonplaats]
[telefoon]
[e-mail]

[naam ondernemer of bedrijf]
[adres]
[postcode en plaats]

[plaats, datum]

Onderwerp: niet akkoord met aanpassen vast contract en termijnbedrag

Geachte heer of mevrouw,

Op [datum] stuurde u mij een brief. Daarin staat dat u mijn vaste contract eenzijdig wilt aanpassen. Ik ga niet akkoord met uw voorstel. Ook wil ik niet dat u mijn termijnbedrag verhoogt.

Wat is het probleem?

Ik heb een contract met u voor de levering van energie tegen een vast tarief. Dit contract loopt tot en met [einddatum contract].

U nam dit contract per 1 mei 2024 over van mijn vorige energieleverancier DGB Energie. En ik betaal u sinds dat moment voor mijn energie. De incasso daarvoor hebt u ook overgenomen van DGB Energie.

U beloofde mij dezelfde tarieven en voorwaarden. Maar nu wilt u deze toch aanpassen. Ook heb ik met u hetzelfde termijnbedrag afgesproken als bij DGB Energie. Dat wilt u verhogen naar [hoogte termijnbedrag] euro per maand. Dat mag niet. U moet zich houden aan de gemaakte afspraken en aan het contract.

Wat verwacht ik van u?

Ik wil dat u mijn contract voortzet onder dezelfde voorwaarden en dezelfde tarieven zoals afgesproken. En dat u mijn termijnbedrag niet verhoogt. Ik wil dat u dit binnen 2 weken bevestigt per [e-mail / brief].

Biedt u geen oplossing?

Past u toch eenzijdig mijn contract aan? Of verhoogt u het termijnbedrag? Dan meld ik dit bij ACM ConsuWijzer, het consumentenloket van de ACM. [kunt u naar De Geschillencommissie of de rechter, dan kunt u deze zin toevoegen: En ik ga met mijn klacht naar De Geschillencommissie Energie / de rechter]. Ook stel ik u nu al aansprakelijk voor alle schade die ik hierdoor lijd. Ik vertrouw erop dat het niet zo ver hoeft te komen.

Met vriendelijke groet,

[uw naam en handtekening]