Zoeken
Consumentennieuws
ACM gaat strenger controleren op nepkortingen
Vanaf 1 januari 2023 gelden er nieuwe, strengere regels voor nepkortingen. Daardoor kan de ACM hier beter op controleren. U hebt namelijk recht op eerlijke informatie, ook over korting. Bedrijven...
Oproep aan online shoppers: Ken je de webshop nog niet? Eerst reviews checken, dan bestellen
Veel consumenten doen online aankopen zonder eerst de betrouwbaarheid van de webshop te checken. Dat terwijl vooral aankopen bij onbekende webshops niet zonder risico’s zijn. Dit signaleren de...
Boeken bij vakantieparken zonder onverwachte verplichte kosten
Grote aanbieders van vakantiehuizen zijn nu duidelijker over hun prijzen. De prijzen stonden eerder niet inclusief alle verplichte bijkomende kosten op hun websites. Dit is niet volgens de regels, dus...
ACM dwingt webwinkel Kjekk mee te werken aan onderzoek
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) legt de eigenaar van de webwinkel Kjekk een last onder dwangsom op. Consumenten hadden klachten over levertijd, retourneren en de bereikbaarheid van de...
Consumenten vinden informatie over CO2-compensatie onduidelijk
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft laten onderzoeken of consumenten informatie over CO2-compensatie begrijpen. Deze informatie krijg je bijvoorbeeld als je een vliegticket koopt. Veel...
ACM dwingt mijnprivileges.nl om tussentijds opzeggen mogelijk te maken
ACM ConsuWijzer kreeg meldingen van consumenten die hun lidmaatschap bij www.mijnprivileges.nl niet tussentijds konden opzeggen. Het lidmaatschap werd na het eerste jaar steeds stilzwijgend met een...
Greenchoice en Vattenfall informeren consumenten nu duidelijker over duurzaamheid
Energieleveranciers Greenchoice en Vattenfall hebben beloofd consumenten duidelijker te informeren over duurzaamheid.
Veelgestelde vragen over aangekondigde prijsverhoging per 1 oktober door energieleveranciers
Hebt u een energiecontract met variabele tarieven? Dan moet uw energieleverancier u minimaal 30 dagen van tevoren informeren over tariefwijzigingen. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) voert strenge...
Wonderbox informeert duidelijker over cadeaukaarten na actie ACM
Wonderbox geeft consumenten voortaan duidelijkere informatie over de bedrijven waar je hun cadeaukaarten kunt uitgeven. ACM ConsuWijzer kreeg meldingen van consumenten die hun cadeaukaart niet konden...
Decathlon en H&M informeren consumenten nu duidelijker over duurzaamheid
Sportwinkelketen Decathlon en modeketen H&M beloven consumenten beter te informeren over duurzaamheid na een onderzoek van de Autoriteit Consument & Markt (ACM). De ACM onderzocht of kledingbedrijven...