Consumentennieuws
Invulhulp bij klachtenbrief maakt het nog makkelijker om je recht te halen
De ACM start vandaag de campagne ‘haal je recht’ en lanceert een invulhulp, waarmee je voorbeeldbrieven eenvoudig kunt aanpassen aan jouw situatie.
Bedrijven mogen zich niet groener voordoen dan ze zijn: meld twijfelachtige groene praatjes bij ACM ConsuWijzer
Is het bedrijf écht groen bezig of zijn het alleen groene praatjes? Als consument heb je recht op eerlijke informatie over duurzaamheid. Bedrijven mogen geen vage, algemene woorden gebruiken, omdat...
ACM waarschuwt voor webshop femmeboutique.nl
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) waarschuwt consumenten voor de webshop femmeboutique.nl en shop-femmeboutique.nl. De webshop verkoopt kleding, schoenen, beautyproducten en accessoires.
Vast energiecontract afsluiten? Dit moet je weten over de nieuwe opzegvergoeding
Vanaf 1 juni 2023 veranderen de regels voor het tussentijds opzeggen van een vast energiecontract. De oude opzegvergoeding was een vrij laag, vast bedrag. De nieuwe opzegvergoeding hangt af van het...
Hebt u geen slimme meter? Houd uw meterstanden bij per 1 januari 2023
Per 1 januari 2023 verandert er veel op uw energierekening. Hebt u thuis geen slimme meter? Dan is het verstandig als u uw meterstanden bij iedere tariefwijziging goed bijhoudt, zodat u niet teveel...
Betaald doorschakelen naar gratis 0800-informatienummers vanaf morgen verboden
Vanaf 16 december 2022 gelden nieuwe regels voor betaalde telefonische doorschakeldiensten. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) gaat strenger ingrijpen als bedrijven zich niet aan deze regels houden...
Meeste huishoudens met stadverwarming betalen in 2023 prijs tot prijsplafond
De meeste huishoudens die zijn aangesloten op een warmtenet betalen in 2023 een prijs tot het prijsplafond. Dat tarief is iets lager dan het maximumtarief in 2022.
Webwinkel TrendX krijgt boete voor misleiden consumenten
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) geeft webwinkel TrendX een boete van 100.000 euro voor het misleiden van consumenten. De webwinkel plaatste positieve reviews die nep waren en verborg negatieve...
ACM gaat strenger controleren op nepkortingen
Vanaf 1 januari 2023 gelden er nieuwe, strengere regels voor nepkortingen. Daardoor kan de ACM hier beter op controleren. U hebt namelijk recht op eerlijke informatie, ook over korting. Bedrijven...
Oproep aan online shoppers: Ken je de webshop nog niet? Eerst reviews checken, dan bestellen
Veel consumenten doen online aankopen zonder eerst de betrouwbaarheid van de webshop te checken. Dat terwijl vooral aankopen bij onbekende webshops niet zonder risico’s zijn. Dit signaleren de...