Zoeken
Consumentennieuws 2022
Greenchoice en Vattenfall informeren consumenten nu duidelijker over duurzaamheid
Energieleveranciers Greenchoice en Vattenfall hebben beloofd consumenten duidelijker te informeren over duurzaamheid.
Veelgestelde vragen over aangekondigde prijsverhoging per 1 oktober door energieleveranciers
Hebt u een energiecontract met variabele tarieven? Dan moet uw energieleverancier u minimaal 30 dagen van tevoren informeren over tariefwijzigingen. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) voert strenge...
Wonderbox informeert duidelijker over cadeaukaarten na actie ACM
Wonderbox geeft consumenten voortaan duidelijkere informatie over de bedrijven waar je hun cadeaukaarten kunt uitgeven. ACM ConsuWijzer kreeg meldingen van consumenten die hun cadeaukaart niet konden...
Decathlon en H&M informeren consumenten nu duidelijker over duurzaamheid
Sportwinkelketen Decathlon en modeketen H&M beloven consumenten beter te informeren over duurzaamheid na een onderzoek van de Autoriteit Consument & Markt (ACM). De ACM onderzocht of kledingbedrijven...
Budget Thuis krijgt boete voor misleidende verkoop van energiecontracten
Energieleverancier Budget Thuis hield zich niet aan de regels voor telefonische verkoop en misleidde consumenten. Daarom legt de Autoriteit Consument & Markt (ACM) het bedrijf een boete op van 1,8...
Webwinkel Sneakerstad moet bestellingen op tijd leveren en klanten op tijd terugbetalen
ACM ConsuWijzer heeft klachten ontvangen over webwinkel Sneakerstad. Consumenten klaagden dat Sneakerstad.nl niet (op tijd) levert en niet (op tijd) terugbetaalt. Ook was de webwinkel slecht...
ACM dwingt webwinkel Spelcomputerkopen om zich aan de consumentenregels te houden
ACM ConsuWijzer heeft klachten ontvangen over webwinkel Spelcomputerkopen. De webwinkel verkoopt opgeknapte tweedehands spelcomputers. Consumenten hadden allerlei klachten nadat ze bestelden op www...
Consumenten die iets kopen bij Bestair krijgen nu wettelijke bedenktijd
Bestair moet zich houden aan de regels die gelden voor verkoop buiten een gewone winkel, zoals het geven van wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Bestair doet dit nu, nadat de ACM het bedrijf hierop...
Huurwoningwebsites die alleen zoekservice bieden, moeten daar duidelijk over zijn
Veel huurwoningwebsites bieden alleen een zoekservice. Zij verhuren geen woningen en werken niet als bemiddelaar tussen een huurder en een verhuurmakelaar. Mensen weten dat vaak niet. Dat blijkt uit...
Algemene voorwaarden van AliExpress nu duidelijker voor consumenten
Consumenten die iets kopen via het platform AliExpress zijn nu beter beschermd als er problemen zijn. Het bedrijf heeft namelijk de algemene voorwaarden aangepast. Dit doet het bedrijf omdat het is...