Voor klanten van Bol.com is het niet altijd duidelijk wie de verkoper van hun aankoop is en bij wie ze terecht kunnen als ze een probleem hebben met hun aankoop. Bol.com heeft op verzoek van de ACM de...
De ACM wijst huurbemiddelaars er op dat ze geen bemiddelingskosten en geen verplichte kosten voor diensten die niet met de huurbemiddeling te maken hebben mogen rekenen aan huurders.
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft wearpods.nl aangesproken. Wearpods verkocht draadloze oortjes van minder goede kwaliteit dan beloofd. ACM ConsuWijzer en #BOOS ontvingen klachten dat de...
De ACM heeft signalen ontvangen dat sommige consumenten te veel belastingen betalen voor het terugleveren van elektriciteit. Dit kwam door een rekenfout bij het tussentijds meten van de meterstand...
De ACM dwingt 8 reisorganisaties voor bedevaartreizen om consumenten beter te beschermen. De reisorganisaties kunnen dit doen door zich aan te sluiten bij een garantiefonds.
De ACM heeft een aantal reisorganisaties gecontroleerd. Niet alle bedrijven houden zich aan de regels voor vouchers voor pakketreizen.
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) dwingt Quiz Atlas om te stoppen met het sturen van onterechte rekeningen. Het bedrijf belde consumenten voor een abonnement op een online puzzeldienst. En stuurde...
Uit onderzoek van de ACM blijkt dat niet alle voucherregelingen van bedrijven aan de richtlijnen voldoen.
De ACM dwingt webwinkel Grandado om consumenten beter te informeren over lange levertijd.
De ACM waarschuwt opnieuw voor incassobureaus die consumenten bellen of mailen over het betalen van oude rekeningen.